CountingUp

À propos de CountingUp

Countingup en bref Téléphone service client: +44 208 068 6862 Service hours: Lundi-Vendredi, 9h-18h Languages: Français, Anglais, Espagnol Contact methods: Téléphone, Email, Application mobile, Chat en ligne

Histoire et création de Countingup CountingUp est une banque en ligne britannique qui a été fondée par Richard Curle en 2015 à Londres (Angleterre). La société a rapidement gagné du terrain sur le marché des fintechs, offrant un service bancassurance innovant et facile d'utilisation. L'entreprise s'est positionnée comme une banque alternative qui propose aux clients de bénéficier non seulement d'un compte courant classique mais aussi de services financiers plus avancés tels que l'épargne éthique ou des placements en actions.

Pays d’implantation et nombre de clients Actuellement, CountingUp est disponible sur le marché britannique. La banque a réussi à attirer un grand nombre de nouveaux utilisateurs depuis sa création ; selon les données récentes, plus de 350 000 comptes ont été ouverts avec l'entreprise. Ce succès s’explique par la simplicité d'utilisation et le service personnalisé offerts aux clients.

Types de comptes proposés CountingUp propose divers types de comptes pour répondre à différentes besoins financiers des utilisateurs Compte courant : Idéal pour les dépenses quotidiennes, ce compte offre un accès illimité et rapide au réseau bancaire. Les clients peuvent effectuer des retraits en espèces sans commission. Lump Sum Account (Caisse d'épargne) : Ce type de compte est conçu pour les sommes importantes que l'on souhaite épargner à long terme, avec une liquidité limitée et un intérêt garanti. Compte joint / Comptes conjoints : Idéal dans le couple ou entre amis/familles, ce comptable offre la possibilité de partager des dépenses sans obligation d’unir les deux fortunes financières. Chaque compte bénéficie d'une sécurité accrue et est protégé par l’Autorité britannique des services financiers (FCA).

CountingUp propose plusieurs options de cartes bancaires Visa Debit Card: Cette carte permet aux clients d'accèder à leur argent directement sur le compte. Elle n'a pas un plafond spécifique et offre une protection supplémentaire pour les transactions internationales. Credit Card (Carte de crédit) : Offerte par certains packages, cette option donne accès au prêt bancaire avec des taux avantageux. Les avantages comprennent la possibilité d'obtenir du cashback et des récompenses pour chaque transaction effectuée. De plus, les utilisateurs bénéficient de services supplémentaires tels que l'évitement des frais sur le réseau bancaire partenaire ou encore une protection contre la fraude.

Frais : tenue de compte, virements, retraits à l’étranger CountingUp applique un certain nombre de frais pour maintenir son offre compétitive Tenue du compte: Aucun coût n'est associé au simple fait d'avoir ouvert le compte. Virement bancaires : Les virements interbanques ne sont pas gratuits, mais les transferts intrabanciers l'ont été depuis 2016. Retraits à l'étranger: Un frais de transaction internationale est appliqué pour chaque retrait effectué hors du Royaume-Uni. Cependant, ces coûts varient en fonction des taux échangés et peuvent être réduits grâce aux partenariats bancaires.

Application mobile : fonctionnalités principales L'application CountingUp est une plateforme digitale complète qui permet de gérer son compte n’importe où. Elle offre les fonctions suivantes Suivi en temps reel: Les utilisateurs peuvent vérifier leurs solde et transactions à tout moment. Notifications push : Des alertes sont envoyées pour toute modification importante du compte, comme des dépôts ou retraits. L'application est également compatible avec les appareils iOS et Android. La version web offre une expérience similaire mais avec quelques fonctionnalités supplémentaires telles que l'édition de certains détails personnels directement depuis le navigateur internet utilisé par CountingUp sur ordinateurs ou tablettes.

Sécurité : double authentification, 3D Secure CountingUp met à disposition ses utilisateurs un système robuste pour assurer la sécurité de leurs comptes Double Authentification (2FA): C'est une fonctionnalité qui implique que les opérations sensibles nécessitent non seulement le mot de passe mais aussi des informations supplémentaires comme un code envoyé par texto ou app. Cette méthode ajoute une couche importante d'authenticité pour chaque transaction. 3D Secure : Cette technologie sécurise encore davantage les transactions en ligne, requérant l’identifiant et le mot de passe bancaire additionnels lors des achats sur Internet afin de confirmer que la personne effectuant cette opération est bien celle qui possède cet compte. Ces mesures contribuent à garantir une protection renforcée contre les fraudes en ligne ou hors ligne.

Informations de contact Téléphone +44 208 068 6862 Adresse France

Services proposés par Countingup Compte courant Carte bancaire Virement Prélèvement Épargne Crédit Assurance Service client Application mobile Gestion de budget Notifications Support technique

Étape 1 : Préparez vos informations Avant d'appeler Countingup, munissez-vous de votre numéro de client, de votre pièce d'identité et de tout document relatif à votre demande. Cela permettra au conseiller de traiter votre requête plus rapidement et efficacement. Notez également les questions que vous souhaitez poser pour ne rien oublier pendant l'appel.

Étape 2 : Composez le numéro Appelez Countingup au +44 208 068 6862. Ce numéro vous met directement en relation avec le service client de Countingup. Les horaires d'ouverture sont généralement du lundi au vendredi de 9h à 18h. En dehors de ces horaires, un serveur vocal interactif peut vous orienter vers les services automatisés.

Étape 3 : Suivez le menu vocal Écoutez attentivement les options proposées par le serveur vocal interactif. Sélectionnez l'option correspondant à votre besoin (informations sur votre compte, assistance technique, réclamation, etc.). Si aucune option ne correspond, attendez la mise en relation avec un conseiller.

Étape 4 : Échangez avec un conseiller Une fois en ligne avec un conseiller Countingup, expliquez clairement votre demande. Le conseiller vous guidera dans les démarches nécessaires. N'hésitez pas à demander un numéro de dossier pour suivre l'avancement de votre demande. Notez le nom du conseiller et l'heure de l'appel pour référence future.