Remitly

À propos de Remitly

1. Contexte et histoire de Remitly L'histoire de Remitly commence en 2011 à Seattle, dans l'État de Washington, aux États-Unis. L'entreprise a été fondée par Matt Oppenheimer, Josh Hug et Shivaas Gulati, trois entrepreneurs visionnaires qui avaient identifié un problème fondamental dans le secteur des transferts d'argent internationaux : les frais exorbitants, la lenteur des transactions et la complexité des processus existants. Matt Oppenheimer, le PDG, avait personnellement vécu les frustrations liées aux envois d'argent lors de ses séjours au Kenya, où il travaillait pour Barclays. Cette expérience directe avec les difficultés des transferts internationaux a été le catalyseur de la création de Remitly. À ses débuts, Remitly se concentrait exclusivement sur le corridor États-Unis – Philippines, un axe de transfert d'argent parmi les plus importants au monde. Les travailleurs philippins expatriés aux États-Unis envoyaient chaque année des milliards de dollars à leurs familles restées au pays, et les solutions existantes leur coûtaient une fortune en frais et en temps. Remitly a proposé une alternative numérique, rapide et moins coûteuse, qui a immédiatement trouvé son public. Le succès sur ce premier corridor a permis à l'entreprise de valider son modèle économique et de préparer son expansion vers d'autres destinations. En 2014, Remitly a levé ses premiers fonds significatifs auprès d'investisseurs de renom, dont Bezos Expeditions (le fonds personnel de Jeff Bezos), QED Investors et Trilogy Equity Partners. Cette levée de fonds a marqué un tournant dans l'histoire de l'entreprise, lui donnant les moyens d'accélérer son développement technologique et d'étendre ses services à de nouveaux pays. La confiance accordée par des investisseurs aussi prestigieux a également renforcé la crédibilité de Remitly sur le marché des fintech. Entre 2015 et 2018, Remitly a connu une phase d'expansion rapide. L'entreprise a ajouté de nombreux corridors de transfert, incluant l'Inde, le Mexique, la Colombie, le Guatemala, le Honduras, El Salvador, le Nigeria et de nombreux autres pays d'Asie, d'Amérique latine et d'Afrique. Chaque nouveau corridor nécessitait l'établissement de partenariats avec des banques locales, des opérateurs de mobile money et des réseaux de retrait en espèces, un travail considérable qui a permis à Remitly de construire un réseau de distribution parmi les plus vastes du secteur. L'année 2019 a été particulièrement significative pour Remitly, avec une levée de fonds de série F de 220 millions de dollars, valorisant l'entreprise à plus d'un milliard de dollars et lui conférant le statut convoité de « licorne » dans le monde des fintech. Cette levée, menée par Generation Investment Management (le fonds cofondé par Al Gore), a été accompagnée par PayU, Owl Rock Capital et d'autres investisseurs institutionnels. Les fonds ont été utilisés pour accélérer l'expansion géographique, améliorer la technologie de la plateforme et renforcer les équipes. La pandémie de COVID-19 en 2020 a paradoxalement accéléré la croissance de Remitly. Avec la fermeture des agences physiques de transfert d'argent et les restrictions de déplacement, de nombreux migrants se sont tournés vers les solutions numériques pour continuer à envoyer de l'argent à leurs familles. Remitly a vu son volume de transactions augmenter considérablement pendant cette période, confirmant la pertinence de son modèle entièrement numérique. L'entreprise a également renforcé ses mesures de soutien aux communautés affectées par la pandémie. Le 22 septembre 2021, Remitly a franchi une étape historique en entrant en bourse au NASDAQ sous le symbole RELY. L'introduction en bourse (IPO) a été un succès, valorisant l'entreprise à environ 7 milliards de dollars. Cette cotation a non seulement fourni à Remitly des ressources financières supplémentaires pour poursuivre sa croissance, mais a également accru sa visibilité et sa crédibilité à l'échelle mondiale. Pour les utilisateurs, cette étape représentait une garantie supplémentaire de la solidité et de la pérennité de l'entreprise. En 2022, Remitly a réalisé une acquisition stratégique majeure en rachetant Rewire, une fintech israélienne spécialisée dans les services bancaires pour les migrants. Cette acquisition a permis à Remitly d'enrichir son offre au-delà du simple transfert d'argent, en intégrant des services bancaires quotidiens adaptés aux besoins spécifiques des populations expatriées. L'intégration de la technologie et de l'expertise de Rewire a ouvert la voie à de nouveaux produits et services. Aujourd'hui, Remitly opère dans plus de 170 pays de destination, depuis plus de 30 pays d'envoi, et emploie plusieurs milliers de personnes à travers le monde. L'entreprise traite des milliards de dollars de transferts chaque trimestre et sert des millions de clients actifs. Son siège social reste à Seattle, mais elle dispose de bureaux à Londres, Manille, Managua, Cork (Irlande) et dans plusieurs autres villes. Le contact avec l'ensemble de ces équipes internationales se fait principalement via app, ce qui permet une coordination efficace et une réactivité optimale pour les utilisateurs du monde entier. La mission fondamentale de Remitly n'a pas changé depuis sa création : transformer la vie des immigrants et de leurs familles en proposant le service de transfert d'argent le plus fiable et le plus pratique au monde. Cette mission guide toutes les décisions stratégiques de l'entreprise, de la conception de ses produits à sa politique tarifaire, en passant par son approche du service client et son engagement social.